住信SBIネット銀行株式会社 中間期ディスクロージャー誌2014

住信SBIネット銀行株式会社 中間期ディスクロージャー誌2014 page 3/70

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概要:
住信SBIネット銀行株式会社 中間期ディスクロージャー誌2014

ごあいさつ「あなたのレギュラーバンク」を目指してお客さま中心主義を貫いてまいります。皆さまには、平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。住信SBIネット銀行は2007年9月の開業以来、お客さまに常に使っていただける「あなたのレギュラーバンク」を目指し、サービスの拡充に注力してまいりました。おかげさまで、昨年9月に開業7周年を迎え、口座数は219万口座、預金残高は3兆5,000億円(SBIハイブリッド預金(*1)1兆2,000億円含む)を突破(いずれも2014年12月末時点)するなど、順調に事業成長を続けてまいりました。当社の主力商品である住宅ローンについては、お借入の際の多様なニーズにお応えできる「Mr.住宅ローン」および、三井住友信託銀行の代理店として販売する「ネット専用住宅ローン」の双方を含めた住宅ローン実行累計額が、2014年10月には2兆円を突破いたしました。また、2014年7月の商品改定を機に名称を改めた「Mr.カードローン」は、低金利の実現やご利用限度額を1,000万円に拡充した結果、多くのお客さまからご好評をいただいております。このほか、2014年6月にはネット専業銀行等で初となる純金積み立てサービス「Mr.純金積立」の取扱や、8月にスポーツ振興くじ「BIG」「toto」の販売を開始いたしました。また近年インターネット上での金融犯罪が増加傾向にあることを踏まえ、インターネットバンキングサービスをより安全にご利用いただくためのスマートフォンアプリ「スマート認証」(取引認証サービス)のご提供や、継続的なセキュリティ機能の強化に加え、2014年11月には一般社団法人金融ISACに加盟し、セキュリティ・インシデントに対する態勢を強化するなど、お客さまに安心してお取引いただける環境の整備に注力しております。以上のような当社の取組みに対し、お客さまからも高い評価をいただきました。2014年7月にはJ.D.パワーアジア・パシフィックより発表された「2014年日本投資SMサービス顧客満足度調査」において、「新形態銀行」部門で3年連続第1位の評価をいただいたほか、8月には「2014年度JCSI(日本版顧客満足度調査指数)調査」の「銀行業種」において6年連続第1位を受賞いたしました。役職員を代表いたしまして、あらためて御礼申し上げます。これからも、当社は経営理念である「お客さまや社会の発展に貢献する新しい価値の創造」の下、お客さまにとっての「レギュラーバンク」を目指して「お客さま中心主義」を事業活動の原点に、革新的な事業モデルの追求に日々努め、魅力ある金融サービスの提供に努めてまいります。皆さまには、引続き温かいご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。2015年1月代表取締役会長藤田万之葉(写真左)代表取締役社長円山法昭(写真右)(*1)特許権の概要登録番号:特許第5080173号発明の名称:資金前受制取引専用預金口座運用システム発明の要約:顧客の預金口座の残高を資金前受制取引の商品買付余力に反映させる資金前受制取引専用預金口座運用システム。住信SBIネット銀行株式会社1