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当社のセキュリティ対策フィッシング詐欺にご注意ください

このようなメッセージは偽物です。

当社の偽サイトに誘導されて、パスワード類を盗み取られる恐れがありますので、絶対にアクセスしないでください。

【偽物メッセージ:例】「[住信SBIネット銀行]お客様の口座は悪用された可能性があります。速やかに安全認証を実施ください。認証はこちらwww.netbki.com」 ※当社では、SMSでログイン情報・パスワード・暗証番号等の入力をお願いすることはありません。※文面・URLは一例です。

フィッシング詐欺の疑いのあるメッセージを受け取ったり、WEBサイトを見つけた場合

お手数ですが以下より当社までご連絡いただけますようお願いします。


フィッシング詐欺とは

フィッシング詐欺とは、金融機関などになりすましてメッセージを送り、偽のWEBサイトに誘導しパスワード等を盗み取り、不正送金をする詐欺行為をいいます。

偽のSMSやメールを送信 → 偽サイトでパスワード等を入力してしまう → 不正送金

実際の偽サイトの画像

実際の偽サイトのキャプチャ画像:アドレスバーのアドレスが「netbk.co.jp」でないので偽物です 本物サイトのキャプチャ画像:正規のURLは必ず「netbk.co.jp」が入ります。 ※偽サイトの画面は非常に精巧に作られていることが多く、見た目では判断がつきません。アクセスをする際は、URLが正規のもの(「netbk.co.jp/」または「netbk.jp/」が含まれる)であることをご確認の上でアクセスください。また、当社アプリやご利用のインターネットブラウザのブックマーク機能をご利用いただくとより安全です。

偽サイトにパスワード等を入れてしまったら

当社アプリやWEBサイトにログインが可能な場合は、ただちにパスワード等を変更してください。また、金銭的な被害が発生している場合や、ログインできない場合は、以下より当社にご連絡ください。

  • (フィッシング・振込詐欺・口座売買等)

下記の電話番号でも受け付けております。

  • ※ 一般のお問合せは受付けできません。あらかじめご了承ください。

0120-974-242 (通話料無料:携帯電話・PHSからも利用できます) または、
03-5363-7370 (通話料有料:IP電話・海外からはこちらをご利用ください)


フィッシング詐欺の被害を防ぐ対策

以下の方法で、当社サービスであることをご確認ください。

SMSの確認

当社からお送りするSMSに記載された発信元の電話番号が当社からのものであることをご確認ください。


電子メールの確認

当社からお送りする電子メールには電子署名を付与しています。この電子署名を確認することにより、当社からの電子メールであることをご確認ください。


URLの確認

WEBサイトや当社からお送りするSMS・メールに記載されたリンクのURLが「https://xxx.netbk.co.jp/」(xxxは任意の英数字)または「https://netbk.jp/」で始まるURLであることを確認してください。


電話番号の確認

WEBサイトやSMS・メールに記載された電話番号へ連絡するように誘導している場合、その電話番号が下記と同一であることをご確認ください。

カスタマーセンター

一般電話から無料
0120-953-895
携帯電話・PHSから有料
0570-053-895
  • ※ 海外からは 03-5363-7373 をご利用ください。
  • ※ ナビダイヤル(0570番号)は、携帯電話・PHSからは20秒11円(税込)の通話料がかかります。
一般電話から無料
0120-974-646
携帯電話・PHSから有料
0570-001-646
  • ※ 海外からは 03-5363-7372 をご利用ください。
  • ※ ナビダイヤル(0570番号)は、携帯電話・PHSからは20秒11円(税込)の通話料がかかります。
一般電話から無料
0120-974-242
IP電話・海外から有料
03-5363-7370
  • ※ ナビダイヤル(0570番号)は、携帯電話・PHSからは20秒11円(税込)の通話料がかかります。

フィッシング詐欺の疑いのあるメッセージを受け取ったり、WEBサイトを見つけた場合

お手数ですが以下より当社までご連絡いただけますようお願いします。

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