＜新機能 ベータ版テスター募集＞
NEOBANK ai エージェント（ベータ版）
本サービスは、開発中のベータ版となります。
一般公開に向けて、皆さまのフィードバックをもとに機能改良を行ってまいります。
フィードバックへのご協力を何卒よろしくお願いいたします。
「NEOBANK ai」について
「NEOBANK ai」は、「d NEOBANK 住信SBIネット銀行」アプリ上で利用できる、生成AIを活用した新しい銀行サービスです。自然な言葉で入力するだけで、さまざまな銀行手続きが可能になります。
たとえば、次のような操作が可能です。
- 「〇〇さんに3000円振り込んで」 → 実際に振込の実行をサポート（確認と実行操作はお客さまご自身で行っていただきます）
- 「今月お金使いすぎたかな？」 → 家計簿のようにデビットカードの利用状況を分析
- 「引っ越したんだけどどうすればいい？」 → 適切なお手続き画面へ案内
2026年2月より、NEOBANK ai ベータ版の提供を開始します。
これまでのように「探して手続きをする」必要はありません。
アシスタントと会話するような操作感で、銀行サービスに新しいUI/UXを提供します。
応募概要
- 応募期間： 2025年12月19日（金） ～ 一般のお客さまへのサービスご提供開始までの間
- ご利用後は、改善のためのフィードバックをお願いいたします。
- フィードバック方法は、NEOBANK ai ベータ版のご提供時にご案内いたします。
対象となるお客さま
以下の対象支店の個人のお客さまで、ベータテストにご応募いただいたかたのうち、住信SBIネット銀行が認めるお客さま。（応募多数の場合は抽せんとなります）
対象支店
イチゴ支店（101）、ブドウ支店（102）、ミカン支店（103）、レモン支店（104）、リンゴ支店（105）、バナナ支店（107）、メロン支店（108）、キウイ支店（109）イルカ支店（207）クジラ支店（403）
応募方法
- 「d NEOBANK 住信SBIネット銀行」アプリにログイン
- ホーム画面下部に表示される募集案内を開く
- 「ベータテストに応募する」をタップ
アプリは以下からインストールいただけます
今すぐダウンロード（無料）
NEOBANK ai（ベータ版）ご利用規約（概略）
個人情報の取扱い
- 氏名や口座情報などを取得しますが、サービス提供に必要な範囲を超えて保存しません。
- 品質向上や統計目的で利用する場合は、個人を特定できない形に加工します。
データの取扱いと安全性
- 本サービスは、当社が契約する外部AIプラットフォームを利用しています。
- 入力情報は、国外（例：米国）に所在するサーバーに一時的に送信されます。
- モデルの学習には使用されません。
- 不正利用監視等のセキュリティ目的で最大30日間保持され、その後削除されます（法令等により延長される場合あり）。
- 当社は暗号化などの保護措置を講じています。
SNSへの投稿について
本ベータテストは、SNS等で利用体験をシェアいただき差し支えありません。ただし、本サービスに関する情報をSNS等に投稿する場合、以下のガイドラインを遵守するものとします。
- 個人情報、取引情報、機微情報を含む内容は投稿しないこと。
・例：氏名、口座番号、残高、取引履歴などを含むスクリーンショットは、内容がわからないように不透明の図形等で隠してください。 - 本サービスについて投稿する場合は、事実に基づき、誤解を招く表現を避けること。
・良い例：「ベータ版なので改善中ですが、AIの回答精度が面白い！」
・悪い例：「この銀行のAIは使えない、正式サービスもダメだろう。」 - 当社または第三者の権利を侵害しないこと。
・他人の画像や発言を無断転載しない。 - 当社が不適切と判断した投稿は削除を要請する場合があること。
- 不具合に関する指摘や改善要望等はSNS等への投稿ではなく、当社が別途指定する方法で連絡すること。
当該投稿に起因する紛争または損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
ご注意事項
- 本ベータテストは、予告なく変更・延長、または中止する場合があります。
- 生成AIを利用しているため、回答内容は不正確な場合があります。
- 本ベータテスト参加いただいたかたへの謝礼はございません
- 応募者多数の場合は抽せんとさせていただきます。また、初期段階では少人数から開始し、順次拡大予定です。
- ベータテスト参加権利を第三者へ譲渡、換金等することはできません。
- NEOBANK ai経由での振込では、『ことら送金』はご利用いただけません。
- 本ベータテストの利用によりお客さまに損害が発生した場合でも、お客さまの故意または過失によるものについては、当社は一切の責任を負いません。
当社は、本ベータテストにて提供するサービスについて、回答内容の正確性や継続利用を保証しません。
その他「NEOBANK ai」の詳細につきましては、よくある質問をご確認ください。