知ると変わる?
カードの使い方

情報認知と金額で分かれた、決済のリアル

カード決済は便利なイメージがありますが、
実際には使われ方に差があります。

今回の調査では、
「いくら使うか」と「知っているかどうか」で、
選ばれる決済手段が変わる様子が
見えてきました。

Q1

現金とそれ以外、
どっちで払いたい?
金額別決済方法

A

金額によって
決済手段に変化アリ!

  • 全体 1,000円未満の少額決済の場合 スマホ決済38.0% か 現金37.8% 1万円以上の高額決済の場合 「現金(43.8%)」がトップに!
  • 女子高校生の半数以上が現金派なのに対し、女子大学生になるとその約半数に減少傾向

少額決済はキャッシュレスで
スマートに対応。
金額が大きくなるにつれ
現金払いにシフトする傾向が見られました。

小銭が出るのがめんどうなので、自販機やコンビニではスマホ決済がほとんど。そもそも大きな金額のチャージはしてないです。

金額に応じて決済手段の使い分けが
行われていました。
また、金額が上がる
につれて現金での決済が
優位になる
傾向が見られました。

Q2

クレジットカードに対する
イメージは?

A

クレカのイメージは
「お得感」より「怖い」が先行

  • クレジットカード印象ランキング 1位 使い過ぎそうで怖い 42.8% 2位 なくしたり不正利用されたときが怖い 17.0% 3位 ポイントが貯まってお得 14.2% 4位 リボ払いなどの借金地獄になりそう 13.2% 5位 大人っぽい・かっこいい10.5%

クレジットカード=「ポイントがお得」
「大人っぽい」というポジティブな印象よりも、
「使いすぎそう」という不安感が圧勝!

憧れはあるけど(クレカは)絶対使いすぎるから向いてないかもです

クレジットカードの印象は
前向きなものよりも
まずは慎重に見る対象に

Q3

デビットカードって
知ってる?

A

聞いたことはあるけど、
どのようなものなのか
知らない層が
4割以上存在!

  • デビットカード認知度 1位 聞いたことはあるが、よくわからない 44.8% 2位 聞いたことがあり、どんなものか知っている 34.0% 3位 聞いたことがない 21.2%

特に女子高校生において
「デビットカードの内容理解」は20%以下と
他の属性に比べ低い傾向

クレジットカードに比べると
デビットカードは
まだまだ内容の
認知が進んでいなさそう

Q4

(デビットカードの内容を理解した上で)
「スマホデビット」
利用してみたい?

A

クレカに慎重な若者たちも、
「スマホデビット」には好意的

  • 全体 62.2% 前向きな回答

その場で引き落としが行われるスマホデビット。
使いすぎの心配がないことから全体の約6割が
利用意向を示す前向きな結果に!

口座からすぐ引かれるから、クレカみたいに「持ってないお金」を使っちゃう心配がなくて安心!

クレカは怖くても、残高以上は
使えないデビットなら
安心して
キャッシュレスに踏み出せる!

Q5

カードの見た目や
安心感って気にする?

A

見た目と安全性がカギ!
「ナンバーレス」は
評価が真っ二つ

  • 全体 49.6%がナンバーレスに魅力を感じると回答
  • 女子高校生 25.0%が全く魅力を感じないと回答。他属性に比べ高い傾向に

全体の約半数がナンバーレスカードに魅力を
感じる一方で、
「魅力を感じない」派も約半数。
評価層は安全性やデザインを評価。
全員に刺さるわけではなく、価値観が
はっきり分かれる結果に!

「(全く/あまり)魅力を感じない」層も
半数おり、
カードの“形”へのこだわりは
個人差が大きそう

  • 1 “1,000円未満”の
    お買い物をする際、あなたが「最もよく使う支払い方法」を
    教えてください。

  • 2 “1,000円~5,000円未満”の
    お買い物をする際、あなたが「最もよく使う支払い方法」を
    教えてください。

  • 3 “5,000円~1万円未満”の
    お買い物をする際、あなたが「最もよく使う支払い方法」を
    教えてください。

  • 4 “1万円以上”
    お買い物をする際、あなたが「最もよく使う支払い方法」を
    教えてください。

「クレジットカード」に対して、
どのようなイメージを持っていますか?
特に当てはまるものを2つまで教えてください。

「デビットカード」という言葉を
聞いたことがありますか?

スマホデビット(スマホをかざすだけで決済できる機能)を
利用してみたいですか?

カード番号や名前が表面に一切印字されていないカード、
「ナンバーレスカード」について、魅力を感じますか?

選択肢は
多いほうがいい

今回見えてきたのは、
情報の認知と金額帯によって決済行動が
変化することです。

Q1.少額はキャッシュレス・
高額は現金

少額決済はキャッシュレスでスマートに対応。
金額が大きくなるにつれ現金払いに
シフトする傾向が見られました。

Q2.クレカ=使いすぎの印象アリ

ポジティブな印象よりも、
「使いすぎそう」という
不安感が42.8%と約半数。

Q3.デビットカードの
内容理解はマズマズ

クレジットカードに比べると
デビットカードはまだまだ
内容の認知が進んでいなさそうです。

Q4.デビットカードは
これから層が多い傾向

使いすぎの心配がないことから
全体の約6割が
利用意向を
示す前向きな結果に。

Q5.ナンバーレスカードの
評価は二分

デザインや安全性へ関心が
高い層は
ナンバーレスカードを
評価する傾向に。

私たちは日常的に現金やスマホ、カード…など
様々な決済方法を選んでいます。
金額や状況に応じて使い分けている人もいれば、
自身の性格や管理の仕方に
合うものを選択している人もいます。

つまり
お金の使い方は自分自身の選び方
ともいえるでしょう。