認証番号カード再発行と仮ログインパスワード再発行手続きの流れ
STEP1
お問合せフォームよりお問合せ
認証番号カード再発行と仮ログインパスワード再発行が必要な場合、書面でのお手続きとなります。
必要書類をお送りいたしますので、ご本人さま確認のため、以下のご回答項目について、お問合せフォームよりご連絡ください。
【ご回答項目】
- 登録氏名 ：
- 生年月日 ：
- 登録住所（郵便番号含めてご記入ください）： 〒
- 登録電話番号 ：
- 希望する手続き ： 認証番号カード再発行とログインパスワード再発行
- 送付希望書類 ：
- 認証番号カード再発行届
- パスワード再発行届
なお、登録住所や登録電話番号がご不明な場合は、登録メールアドレスおよびユーザーネームをご回答ください。
- 登録メールアドレス ： ●●
- ユーザーネーム ： ●●
また、住所や氏名にご変更がある場合は、あわせてお知らせください。
- 新氏名 ：
- 新住所（郵便番号含めてご記入ください） ： 〒
【キャッシュカード（デビット機能なし）を紛失された方】
WEBサイトからカード再発行手続きができない場合は、認証番号カード発行となります。
1週間程度
STEP2
必要書類の受取
認証番号カード再発行届とパスワード再発行届を転送不要の普通郵便でお送りいたします。
- 転送設定が行われている場合は当社へ返送されます。
認証番号カード再発行届とパスワード再発行届がお手元に届きましたら、必要事項のご記入と、当社所定の本人確認書類1種を同封のうえご返送ください。
- 認証番号カード再発行には、手数料550円（税込）がかかります。
口座残高が手数料未満の場合、書類返送前に手数料を振込でご入金ください。
約10日間
STEP3
認証番号カード・仮ログインパスワードの受取
認証番号カードと仮ログインパスワードをそれぞれ転送不要の簡易書留にてお送りいたします。 認証番号カードと仮ログインパスワードがお手元に届きましたら、WEBサイトへログインのうえ、各種パスワードの設定をお願いいたします。
- 転送設定が行われている場合や不在等で長期間お受取りいただけなかった場合は当社へ返送されます。