プレスリリース
2026年9月30日
株式会社ドコモSMTBネット銀行
「V NEOBANK」のサービス移行に関するお知らせ
株式会社ドコモSMTBネット銀行（本社：東京都港区、代表取締役社長(CEO)：円山 法昭、以下「ドコモSMTBネット銀行」）は、CCCライフパートナーズ株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：丹尾 正和、以下「CCCLP」）と協議した結果、CCCLPとの銀行代理業委託契約を2027年3月28日（日）をもって終了することに合意いたしました。
これに伴い、CCCLPを銀行代理業者として提供している「V NEOBANK」は、2027年3月28日(日)をもって現在のサービス提供を終了し、新たなサービスへ移行する予定です。
現在V NEOBANKをご利用中のお客さまの銀行口座は、サービス移行後も2027年3月29日(月)以降、新たなサービスへ移行したうえで、引き続きドコモSMTBネット銀行が提供する口座としてご利用いただけます。支店番号および口座番号の変更はなく、預金、振込、ATMなどの銀行サービスについても、引き続きご利用いただけます。また、サービス移行に伴う口座解約や新規口座開設のお手続きは原則不要です。
一方で、支店名称などは変更となる予定です。また、銀行取引でのVポイントの付与および利用は2027年2月28日(日)をもって終了いたします。Vポイントの付与は同日までの対象取引、Vポイントの利用は同日までに完了した取引が対象となります。
2027年3月1日（月）から3月28日（日）までの対象取引については、Vポイントに代わりキャッシュバックポイントを付与する予定です。なお、同期間は、カードローン返済への充当やスポーツくじの購入など、ポイントを利用した取引はご利用いただけません。
新サービスにおける特典内容や提供サービスの詳細については、決定次第改めてお知らせいたします。
本件に関する決定事項および現時点で予定している主な変更内容は、以下のとおりです。
V NEOBANKサービスの終了日
V NEOBANKサービス提供終了日：2027年3月28日（日）
新サービス移行日：2027年3月29日（月）
※お持ちのVポイントは、V NEOBANKでのサービス終了後も、Vポイント提携先におきまして、引き続きご利用いただけます。
サービス移行に伴う主な変更点
2027年3月29日(月)以降、V NEOBANKをご利用のお客さまの口座は、新たなサービスへ移行する予定です。現時点で予定している主な変更点は以下のとおりです。
| 区分 | 2027年3月28日まで | 2027年3月29日以降 |
|---|---|---|
| 支店名称 | Vポイント支店 | イチョウ支店 |
| 口座番号 | 現在の口座番号 | 変更なし |
|
預金サービス （円普通預金等） |
利用可能 | 引き続き利用可能 |
| 振込・ATM等の 銀行サービス |
利用可能 | 引き続き利用可能 |
| デビットカード |
利用可能 還元率1.25％（※1） |
引き続き利用可能 還元率1.25％（※2） |
| 特典サービス |
Vポイントを特典とするサービス （※3） |
キャッシュバックポイントを特典とするサービス（※2） |
| Vポイントが使える取引 | 以下で利用可能（※4） ・カードローン返済の充当 ・スポーツくじの購入 |
利用不可 |
※1 2026年11月1日のポイントプログラムの改定により還元率が1.25％となります。
※2 上記は現時点の予定であり、具体的な特典内容、適用条件等は、確定次第、別途ご案内いたします。
※3 Vポイントは2027年2月28日（日）までの対象取引が付与対象となり、利用は同日をもって終了します。2027年3月1日（月）から3月28日（日）までの対象取引については、Vポイントに代わりキャッシュバックポイントを付与する予定です。
※4 Vポイントの利用は2027年2月28日（日）までに完了した取引をもって終了します。
お客さまのお手続きについて
本サービスの移行は、サービスブランドや特典サービスなどの変更を伴うものであり、銀行口座そのものが終了するものではありません。
お客さまによる口座解約や新規口座開設などのお手続きは原則不要であり、現在ご利用中の銀行口座は、移行後も口座番号を変更することなく引き続きご利用いただけます。
2027年3月29日（月）以降についても、
- 現在の口座番号をそのままご利用いただけます。
- 円普通預金等の預金サービスを引き続きご利用いただけます。
- 振込、ATM等の銀行サービスを引き続きご利用いただけます。
- 口座解約や新規口座開設のお手続きは原則不要です。
支店名称、特典内容の変更については、お客さまに混乱なく移行いただけるよう、ドコモSMTBネット銀行のWEBサイト、アプリ等を通じて順次ご案内いたします。
今後のスケジュール
| 時期 | 内容 |
|---|---|
| 2026年9月30日 | サービス終了およびサービス終了後の商品内容に関するご案内（本件） |
| 2026年11月１日 | Vポイントプログラムの一部変更 |
| 2027年2月28日 | Vポイントプログラム終了 |
| 2027年3月28日 | CCCLPとの銀行代理業委託契約終了、V NEOBANKサービス提供終了 |
| 2027年3月29日 | 支店名称変更、新サービス開始 |
※上記スケジュールは現時点の予定であり、今後変更となる場合があります。
お問い合わせ先
本件に関するご不明点は、以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ドコモSMTBネット銀行は、お客さま中心主義のもと、最先端のテクノロジーを活用しながら金融サービスの変革に取り組み、利便性と安全性を両立した価値を提供しています。今後も、くらしと金融の境目のない未来の実現と、豊かさが循環する社会の実現をめざし、新たな価値の創造に挑戦してまいります。
以上