手数料のご案内その他（個人のお客さま）

提携NEOBANKサービスをご利用のお客さまはご利用いただけるサービスや特典等が一部異なる場合があります。

手数料はすべて、一件あたりの消費税込みの料金です。（2023年８月31日現在）

口座維持手数料	0円
スマート認証NEOご利用手数料	0円
デビット付キャッシュカード初回発行手数料（任意発行）	1,100円（税込） ※2024年９月30日までは無料、2024年10月１日以降有料となります。（ただし、おうちバンク支店（205）、タカシマヤ支店（209）、第一生命支店（303）、リノシー支店（305）、ノムコム支店（306）、みらいバンク支店（307）、ヘーベル支店（408）、ゆたかバンク支店（501）は無料対象外） ※ 一部の支店では発行手数料が異なります。支店ごとのデビットカード発行の有無等、詳細は各商品の商品概要説明書をご確認ください。キャッシュカード（デビット機能なし）、認証番号カードのみをお持ちのお客さまがデビット付キャッシュカード（リアルカード）をお申込みいただく場合は、初回発行の扱いとなり、上記の初回発行手数料が適用されます。
デビット付キャッシュカード再発行手数料	紛失・盗難の場合	1,100円（税込）
	破損・汚損・IC磁気不良（キャッシュカードの場合）でご利用いただけない場合	0円
	氏名・法人名称変更の場合	0円
	デビット暗証番号変更の場合	1,100円（税込）
	ローマ字氏名変更の場合	1,100円（税込）
	ブランド切替・グレード切替の場合※1	1,100円（税込）
	不正利用（事前申出を受付済のお客さま）の場合※2	0円
	【キャッシュカード再発行に関するご注意事項】プラチナデビットカード（Mastercard）を発行の場合、発行手数料は無料です。別途所定の年会費が発生します。詳細はこちら ※1 ブランド・グレード切替の再発行手数料は、2024年９月30日までは無料、2024年10月１日以降有料となります。・デビットカード（Visa）からデビットカード（Mastercard）・デビットカード（Mastercard）※からデビットカード（Visa）・プラチナデビットカード（Mastercard）からデビットカード（Mastercard）・プラチナデビットカード（Mastercard）からデビットカード（Visa） ※ デビットカード（Mastercard）は、スマホデビット、デビット付キャッシュカード（リアルカード）を含みます。 ※2 カード再発行理由が「不正利用(事前申出を受付済のお客さま)」の場合、不正利用をお申出のうえ、当社から「カード再発行手続きのお願い」のお知らせを受信されたお客さまが対象となります。
スマホデビットの手数料	以下の場合氏名・法人名称変更デビット暗証番号変更ローマ字氏名変更カード番号変更	0円
スマホデビットの手数料	※ デビット付キャッシュカードを発行している場合、スマホデビットの再発行は選択できません。 ※ 一部の支店ではスマホデビットはご利用いただけません。詳細は各商品の商品概要説明書をご確認ください。
認証番号カード再発行手数料	紛失・盗難の場合	550円（税込）
認証番号カード再発行手数料	破損・汚損でご利用いただけない場合	0円
残高証明書等	当社から郵送する場合	880円（税込）
残高証明書等	WEBサイトからPDF閲覧いただく場合	0円
取引明細書等	当社から郵送する場合 ※ 取引明細が1件もない場合も、月ごとに手数料が必要となります。	880円（税込）
取引明細書等	WEBサイトからCSV/PDF閲覧いただく場合	0円

被災でキャッシュカード・認証番号カードを紛失されたお客さまの再発行手数料について