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システムメンテナンス時間のご案内

システムメンテナンスのため、下記日程は該当するサービスのお取扱いができなくなります。
なお、時間帯は全て予定です。前後する場合があることを予めご了承ください。

臨時メンテナンスのご案内

以下の日程で、臨時メンテナンスを行います。

日時(予定) 対象サービス
4月23日(火)2:15 ~ 3:00
サイト
  • 住信SBIネット銀行toto会員登録/解約
  • スポーツ振興くじ(BIG・toto)の購入
4月27日(土) 07:00 ~ 09:00
サイト
  • SBIハイブリッド預金の入出金
  • SBIハイブリッド預金の出金可能額表示
4月28日(日) 09:00 ~ 20:00
サイト
  • SBIハイブリッド預金の入出金
  • SBIハイブリッド預金の出金可能額表示
  • SBI証券残高照会
5月4日(土)10:00 ~ 5月5日(日)6:05
くりっく365
  • くりっく365のお取引全般
5月18日(土)10:00 ~ 5月19日(日)6:05
くりっく365
  • くりっく365のお取引全般
5月25日(土)10:00 ~ 5月26日(日)6:05
くりっく365
  • くりっく365のお取引全般

10連休(ゴールデンウィーク)中の営業時間のご案内

提携先ATMでのお取引

ご利用可能時間は下記の通りです。

  • ※ 店舗により取扱時間が異なりますので、下記時間内であってもお取扱いできない場合があります。
対象サービス 期間
イオン銀行
セブン銀行
イーネット
ローソン銀行
通常通り(24時間稼働)
ビューアルッテ 通常通り(各ATMの営業時間内)
  • ※ 営業時間はATMの設置場所によって異なります。(一部を除くJR東日本各駅の始発 ~ 終電の時間。店舗内設置のATMは店舗営業時間内。)
ゆうちょ銀行 4月27日(土) 0:05 ~ 23:55
4月28日(日) 0:05 ~ 23:55
4月29日(月) 0:05 ~ 23:55
4月30日(火) 0:05 ~ 23:50
5月1日(水) 0:05 ~ 23:55
5月2日(木) ~ 5月6日(月) 0:05 ~ 23:55
  • ※ 4月30日(火) 23:50 ~ 5月1日(水) 0:05 はゆうちょ銀行ATMはご利用いただけません。

他金融機関への振込

対象サービス 期間
他金融機関への振込 原則、24時間365日お振込いただけます。
ただし、 4月26日(金) 15:00 以降に受付した他の金融機関への振込は、振込先の金融機関または受取人口座の状態によっては5月7日(火)以降の振込予約扱いとなる場合があります。
  • ※ 4月26日(金)当日振込のご注意事項
    • 2019年4月26日(金)は月末日扱い(2019年4月の平日最終日)になります。このため、他の金融機関への当日振込は受取人口座に入金されるまで相当な時間がかかることが予想されます。できる限り、前日までに振込予約をご利用のうえお手続きをお済ませください。
    • 「総合振込」、「一括振込」をご利用される場合も、4月25日(木)までに振込予約にてお手続きをお済ませください。

カスタマーセンターへのお問合せ

下記期間中は、オペレーターへのお問合せを受付けておりません。 あらかじめご了承ください。
なお、カード紛失・拾得のご連絡、相続・死亡のご連絡、振り込め詐欺等の被害に関するご連絡は、24時間365日受付しております。
0120-974-242 (通話料無料) または 03-5363-7370 (通話料有料)

対象サービス 期間
オペレーターへのお問合せの受付
  • ※ お問合せフォームからのお問合せへの回答は、5月6日(月)以降順次回答させていただきます。
  • ※ 自動音声応答サービス(IVR)は通常通りご利用いただけます。
5月2日(木) 17:00 ~ 5月6日(月) 9:00

発送業務

下記期間中は、発送業務を行いません。
各種カード、仮ログインパスワード、各種届出書等、当社からの郵送物のお届けまでに通常よりも日数がかかります。あらかじめご了承ください。

対象サービス 期間
発送業務 4月27日(土) ~ 5月6日(月)は発送業務を行いません。
5月7日(火) ~ 5月10日(金)、5月13日(月) ~ 5月17日(金)は、一部発送業務を行いません。

定時メンテナンスのご案内

下記の日程は利用できません。

  • 対象サービス メンテナンス予定時間
    当社の各種商品・サービスのお手続き 毎週土曜日 24:00(日曜日 0:00 ) ~ 数分間
    外貨預金の注文、注文取消および注文訂正
    (残高照会は利用可能)

    毎週月曜日 6:50 ~ 7:00

    毎週火曜日から土曜日の 5:50 ~ 6:00
    (サマータイム以外は 6:50 ~ 7:00 )

    毎週日曜日 0:00 ~ 5:00

    住宅ローン、目的ローンのお申込み
    (当社に口座をお持ちのかた)
    毎月第3日曜日 4:30 ~ 9:00
    住宅ローン、目的ローンの以下のサービス・お取引き(ご契約済みのかた)
    • 契約内容照会
    • シミュレーション
    • 繰上返済
    • 金利切替
    • 予約状況
    毎月第3日曜日 4:30 ~ 9:00
    アクサダイレクト生命(収入保障保険、定期保険、医療保険)の保険料試算のお申込み 毎日 3:00 ~ 5:00
    毎月最終日 23:30 ~ 翌 5:00
    SBI損保(自動車保険)の保険料試算のお申込み 毎週水曜日 2:00 ~ 4:00
    各種パスワードの設定 毎週月曜日 2:30 ~ 5:00
    PC・スマートフォン・携帯電話からの審査用書類のご提出(WEBアップロード) 毎月第4日曜日 23:30 ~ 翌 9:00
    サマータイム
    3月第2日曜日 2:00 ~ 11月第1日曜日 2:00 まで
    サマータイム以外
    11月第1日曜日 2:00 ~ 3月第2日曜日 2:00 まで
  • 対象サービス メンテナンス予定時間
    当社のキャッシュカードを使ったお取引き 毎週土曜日 24:00(日曜日 0:00 ) ~ 数分間
  • 対象サービス メンテナンス予定時間
    デビットカードご利用時のメール通知 第3土曜日の翌日曜日(AM1:00~5:00)
    デビット付キャッシュカードを保有するお客さまの代表口座解約 第3土曜日の翌日曜日(AM1:00~5:00)
    デビット会員用ページの以下のサービス・お手続き
    • ご利用明細照会
    • ご利用可能額照会
    • 本人認証サービス
    • メールサービス変更
    • 利用停止設定・解除
    • 決済通貨指定
    第3土曜日の翌日曜日(AM1:00~5:00)
    • ※ 上記メンテナンス時間においても、デビットカードでのお買い物・現地通貨お引出しはご利用いただけます。
      ただし、毎週土曜日の24時(日曜の0時)より数分間ご利用いただけない場合があります。その場合はしばらく時間をおいてから改めてご利用ください。
  • 対象サービス メンテナンス予定時間
    Oh! FX 口座開設のお申込みおよび Oh! FX 口座への入金※1

    毎週火曜日から土曜日の 5:25 ~ 6:05
    (サマータイム以外は 6:25 ~ 7:05 )

    ただし、毎月最終土曜日のみ 5:25 ~ 12:00
    (サマータイム以外は 6:25 ~ 12:00 )

    Oh! FX の注文

    毎週火曜日から土曜日の 5:30 ~ 6:00
    (サマータイム以外は 6:30 ~ 7:00 )

    ただし、毎月最終土曜日のみ 5:30 ~ 12:00
    (サマータイム以外は 6:30 ~ 12:00 )

    Oh! FX 口座からの出金※2

    毎週火曜日から土曜日の 5:25 ~ 6:00
    (サマータイム以外は 6:25 ~ 7:00 )

    ただし、毎月最終土曜日のみ 5:25 ~ 12:00
    (サマータイム以外は 6:25 ~ 12:00 )

    サマータイム
    3月第2日曜日 2:00 ~ 11月第1日曜日 2:00 まで
    サマータイム以外
    11月第1日曜日 2:00 ~ 3月第2日曜日 2:00 まで
    • ※1 入金とは、代表口座から出金して Oh! FX 口座に入金することを指します。
    • ※2 出金とは、Oh! FX 口座から出金して代表口座に入金することを指します。
      また、システムメンテナンスの際は、取引終了5分前に Oh! FX 口座から代表口座への出金を停止しています。このため、出金可能時間帯を過ぎて受付けた代表口座への証拠金出金はシステムメンテナンス作業終了後の出金となります。
  • 対象サービス メンテナンス予定時間
    くりっく365 のお取引全般 毎週土曜日 21:00 ~ 日曜日 6:00
    くりっく365 口座への入金

    毎週月曜日 5:55 ~ 6:15

    毎週火曜日から金曜日の 5:50 ~6:50
    (サマータイム以外は 6:50 ~ 7:50 )

    毎週土曜日 4:55 ~ 6:45
    (サマータイム以外は土曜日 5:55 ~ 7:45 )

    毎週土曜日 9:55 ~ 日曜日 6:05

    くりっく365 の注文および出金指示

    毎週火曜日から金曜日の 5:55 ~ 6:40
    (サマータイム以外は 6:55 ~ 7:40 )

    毎週土曜日 5:00 ~ 6:40
    (サマータイム以外は 6:00 ~ 7:40 )

    サマータイム
    3月第2日曜日 2:00 ~ 11月第1日曜日 2:00 まで
    サマータイム以外
    11月第1日曜日 2:00 ~ 3月第2日曜日 2:00 まで
  • 対象サービス メンテナンス予定時間
    BIG・totoくじ購入 毎日 23:55 ~ 0:05
  • 対象サービス メンテナンス予定時間
    自動音声応答サービス(IVR)でのお取引き 毎週月曜日 2:30 ~ 5:00
    • ※ 取扱開始時間は都合により変更されることがあります。
    • ※ お取引きごとに取扱開始時間が異なる場合があります。
    • ※ 当社のメンテナンス日程にかかわらず、SBI 証券でのシステムメンテナンス等によりSBI 証券連携サービスがご利用いただけない場合があります。
会社情報