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プレスリリース

2015年7月1日
住信SBIネット銀行株式会社

オリコン日本顧客満足度(CS)調査
「ネット銀行総合」2年連続(5度目)第1位受賞のお知らせ

住信SBIネット銀行株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:円山法昭)は、オリコン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池恒)が平成27年7月に発表した「2015年 オリコン日本顧客満足度(CS)調査 ネット銀行部門」の「ネット銀行総合」において、2年連続(5度目)で第1位の評価をいただきました。

項目別評価においては「金利」「手数料」などで1位を獲得、年代別ランキングにおいても、30代、40代、50代以上で第1位となっております。

ランキング1位を獲得した項目

  • 「ネット銀行総合」
  • 「金利」
  • 「手数料」
  • 「サイト、ツールの使いやすさ」
  • 預金種別「普通預金」「定期預金」
  • 性別「男性」「女性」
  • 年代別「30代」「40代」「50代以上」

当社は、インターネット専業銀行ならではの低コスト運営により、好金利の預金商品ならびにATM手数料無料や月3回までの振込手数料無料など、優位性のある商品・サービスを提供し続けております。

また多様化するお客さまのニーズに対応すべくWEBサイト・スマホサイトの充実、クレジットカードなどの決済サービス、カードローンをはじめとする各種ローン商品の拡充に努めております。

なお、平成27年6月に発表された「2015年 オリコン日本顧客満足度(CS)調査 カードローン部門」の「カードローン総合」においても第1位を受賞しています。

  • ※ 個人のお客さまのATM出金手数料は、イオン銀行、セブン銀行、ビューアルッテのATMをご利用の場合は無料。ゆうちょ銀行、イーネット、ローソンATMのATMをご利用の場合は、合計で毎月5回まで無料、6回目からは1回108円(税込)。また、ビューアルッテではお預入れの取扱いはありません。
  • ※ 個人のお客さまの振込手数料は、毎月3回まで無料、4回目からは1回154円(税込)。

オリコン日本顧客満足度(CS)調査について

オリコン日本顧客満足度(CS)調査とは、オリコン株式会社が、実際にサービスを利用した人の声を集め、顧客によるサービス利用満足度に基づき発表するランキングです。
http://life.oricon.co.jp/rank_netbank/

これからも住信SBIネット銀行は、お客さまに常にご利用いただける「あなたのレギュラーバンク」を目指して、更なる利便性の向上と社会の発展に寄与する新しい価値の創造に努めてまいります。

以上

会社情報