ミライノ デビット お客さまサポートご利用方法
デビットカードがお手元に届いたら
ミライノ デビットの受取りが完了し、ご利用いただき始める前にご準備いただきたいことを紹介します。
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デビット裏面の署名欄に、お客さまご自身のご署名をお願いします。
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デビットを利用して以下のお取引きを行う場合には、お申込み時にご登録いただいた4桁のデビット暗証番号が必要です。
- ※ デビット暗証番号はキャッシュカード暗証番号(ATM暗証番号）とは別に登録する4桁の暗証番号です。
- ショッピング時に加盟店からデビット暗証番号の入力を求められた場合
- 海外ATMによる現金の引出し
- ※ デビット暗証番号を複数回間違った場合にはロックがかかります。ロック解除にはカード再発行（有料）が必要です。
- ※ デビット暗証番号を失念した場合にはカードの再発行（有料）が必要です。
- ※ デビット暗証番号はキャッシュカード暗証番号(ATM暗証番号）とは別に登録する4桁の暗証番号です。
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本人認証サービスとは、インターネットショッピングの際、クレジットカード情報に加え、会員さまご自身で任意に設定いただくパスワードをご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。
事前に本人認証サービスをご登録ください。
デビット会員用ページの「本人認証サービス」で登録できます。本人認証サービスに対応している加盟店は、このマークが目印です。
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デビットには初期ご利用限度額が設定されております。
ご利用限度額以上のお取引きを予定されている場合には、ご利用限度額を変更ください。確認・変更方法
ご利用限度額照会・変更にてお手続きください。
ご利用限度額
国内ショッピング、海外ショッピング、海外ATM現地通貨引出しにおいて、1回・1日・1ヵ月単位で自由に設定いただけます。
国内ショッピング
期間 初期設定 変更可能な範囲 1回 3万円 0～200万円 1日 3万円 0～200万円 1ヵ月 30万円 0～1,000万円 海外ショッピング
期間 初期設定 変更可能な範囲 1回 0万円 0～200万円 1日 0万円 0～200万円 1ヵ月 0万円 0～1,000万円 海外ATM・現地通貨引出し
期間 初期設定 変更可能な範囲 1回 0万円 0～10万円 1日 0万円 0～100万円 1ヵ月 0万円 0～300万円 -
デビットをご利用いただくには代表口座円普通預金への入金が必要です。
代表口座円普通預金への入金は、コンビニエンスストア等に設置の「セブン銀行ATM」や「ローソンATM」、郵便局等に設置の「ゆうちょ銀行ATM」をはじめとした提携ATMから可能です。
利用可能なATMの一覧や、利用時間は下記からご確認ください。米ドルでのお支払いご希望の場合は、外貨普通預金口座にご入金のうえ、デビット決済通貨を米ドル(USD)へご変更ください。
詳しくは本ページの外貨預金を海外で使う方法より、ご確認ください。
デビットカードご利用前に確認
ご利用金額は、その場でお客さまの口座から引落されます。スムーズにご利用いただくため事前にご確認ください。
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代表口座円普通預金の残高が不足している場合は、お取引きできません。
残高およびご利用限度額をご確認ください。 -
ご利用金額は、お客さまの代表口座円普通預金から即時に引落されます。
ご利用時、「デビットご利用のお知らせ」メールを送ります。
ご利用明細は、デビット会員用ページの「ご利用明細照会」メニューよりご確認ください。- ※ 一部の加盟店ではご利用日と引落日が異なる（即時引落しではない）場合があります。
- ※ 残高不足等で引落しができなかった場合は、デビットのご利用および代表口座からの出金を停止します。
国内でのご利用
日本国内ではキャッシュカードとしてATMから現金のお引出しができるだけでなく、Mastercardマークのあるお店でお買い物ができます。
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キャッシュカードとして、全国の提携ATMがご利用可能です。
コンビニ、郵便局、駅、スーパーなど、あなたの街の身近なATMでご活用ください。 -
コンビニやスーパーでの買い物やレストランでの食事などに、お財布代わりに現金感覚で使えます。
加盟店でのお支払いの際に「カードで」「1回払いで」などとお伝えください。店頭でお支払いの際に、「ミライノ デビット（デビット付キャッシュカード）」をご提示ください。
- お支払方法を聞かれた場合は？
-
「カードで」「Mastercardで」などと伝えてください。
- ※ 「デビットカードで」とお伝えするとJ-Debitと誤認され、利用できない場合があります。
- お支払回数を聞かれた場合は？
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「1回で」と伝えてください。
海外でのご利用
海外でもMastercardマークのあるお店でお買い物ができるうえに、「Mastercard®」、「Maestro®」、「Cirrus®」マークの付いた海外ATMで現地通貨を引出すことができます。
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Mastercardのマーク、「Mastercard®」、「Maestro®」、「Cirrus®」の付いた海外ATMでご自分の口座から現地通貨をお引出しいただけます。
海外ATMのご利用方法
Mastercardのマーク、「Mastercard®」、「Maestro®」、「Cirrus®」の付いた海外ATMでご自分の口座から現地通貨をお引出しいただけます。クレジットカードのキャッシング(借り入れ)とは異なり、金利は発生しません。
- ※ デビット暗証番号(4桁の数字)を入力します。キャッシュカード暗証番号ではありませんのでご注意ください。
- ※ 4桁以上入力できる場合も、4桁のみ入力し、前後に「0」は入力しないでください。
- ※ 海外でATMでのお引出しの場合には引出金額のほか海外事務手数料2.50％（非課税）がかかります。
- ※ 一部の海外のATMにおいて、現地金融機関所定の使用料がかかる場合がございます。
デビット付キャッシュカード（Mastercard）の挿入方向
海外ATMをご利用の際、「Mastercard/IC Cash Card」の方向でカードを挿入してください。
挿入方向が違う場合、ATMがご利用いただけませんので、ご注意ください。 -
全世界2,400万以上のMastercardマークがあるお店のお買物にご利用いただけます。
店頭でお支払いの際に、「ミライノ デビット（デビット付キャッシュカード）」をご提示ください。
- お支払方法を聞かれた場合は？
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「カードで」などと伝えてください。
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住信SBIネット銀行なら、魅力的な為替コストで外貨普通預金(米ドル)を利用できます。
米ドルによるショッピングまたは海外ATMご利用の際、当社にお持ちの外貨普通預金口座(米ドル)からお支払いいただけます。
ご利用時は決済通貨（お取引通貨）を指定する必要があります。事前にデビット会員用ページで設定してください。外貨普通預金口座（米ドル）の残高が不足している場合は、請求金額の全額を円普通預金口座から引落します。
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米ドルによるショッピングまたは海外ATM利用の際に米ドル決済をご指定の場合、海外事務手数料分（2.50％（非課税））をお支払いいただきます。
円貨決済をご指定の場合、Mastercardの定める為替レートにて円貨換算した金額に当社所定の海外事務手数料（2.50％（非課税））がかかります。米ドル以外の外貨によるショッピングまたは海外ATM利用の場合、Mastercardの定める為替レートにて円貨換算した金額に当社所定の海外事務手数料（2.50％（非課税））がかかります。
- ※ 一部の海外ATMにおいて、現地金融機関所定の使用料がかかることがございます。
なお、米ドルによるショッピング利用の際に米ドル決済をご指定いただいたお取引きの海外事務手数料2.5％分を年間30回までポイントバックします。
詳しくは、「デビットカード海外事務手数料優遇プログラム」をご確認ください。 -
デビット米ドル決済優遇
米ドルによるショッピング利用の際に米ドル決済をご指定いただいたお取引きの海外事務手数料2.5％分を年間30回までポイントバックします。
（例）海外ショッピングで100ドルお買物した場合（1ドル＝112円換算）
米ドル普通預金口座より102.5ドルお引き落とし
お買物分：100ドル + 海外事務手数料2.5ドル（280円相当）後日、海外事務手数料分をポイントバック！
スマプロポイント280Pがつきます。手数料分が実質無料に！
ただし、上記プログラムの対象は、米ドル決済をご指定いただいた米ドルによるショッピング回数が年間30回以内までとなります。
ネットショッピングでのご利用
クレジットカードと変わらない手軽さでありながら、使ったその場でお客さまの口座からご利用代金が引落とされるため、ネットでも現金感覚で買い物が可能です。
- ※ お支払方法に「デビットカード」の選択肢がない場合は、「クレジットカード」を選択してください。
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ミライノ デビット（デビット付キャッシュカード）の表面に記載の16桁の番号と有効期限、及びセキュリティコードを入力します。
- ご利用代金が、お客さまの代表口座円普通預金から引落されます。
- 「デビットご利用のお知らせ」メールをご登録いただいているメールアドレス宛にお送りします。
- ご利用明細は、デビット会員用ページの「ご利用明細照会」メニューよりご確認ください。
- 1デビット番号
16桁の数字が記載されています。 - 2有効期限
月 / 年 の順で記載されています。 - 3セキュリティコード
3桁の数字が記載されています。 - 4ローマ字氏名
名 / 姓 の順で記載されています。 Mastercard 「本人認証サービス」 ご利用方法
- 本人認証サービスとは、インターネットショッピングの際、クレジットカード情報に加え、会員さまご自身で任意に設定いただくパスワードをご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。
- 認証画面に表示される「パーソナルメッセージ」と「認証用パスワード」は、デビット会員用ページの「本人認証サービス」で登録できます。
- 本人認証サービスに対応している加盟店は、このマークが目印です。
Mastercard® タッチ決済のご利用
Mastercardが提供する非接触IC型の決済方法です。
店舗のレジに設置された専用端末に「ピッ」とかざすだけでお支払いが完了します。国内だけでなく、海外でもご利用いただけます。
Mastercard® タッチ決済マークのある加盟店でカードリーダにかざします。
かざすだけでお支払いができるので、レジでの買い物がスピーディーで簡単になります。
国内だけでなく、海外でも、Mastercard® タッチ決済対応の加盟店でご利用いただけます。
Mastercard® タッチ決済 が利用できる加盟店は、Mastercardのサイトをご確認ください。
- ※ ご利用の加盟店・金額によっては、デビット暗証番号の入力やサインが必要な場合があります。
ポイントについて
ご利用金額に応じてスマプロポイントが貯まります。
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月間のご利用金額の合計に対して1,000円ごとに8ポイント（プラチナは10ポイント）のスマプロポイントが貯まります。
毎月1日から月末までのご利用金額の合計額に応じたポイントが、翌月中旬に順次付与されます。- ※ デビットご利用時に加盟店から送られてくる「仮売上情報」を元に、お客さまの口座からご利用代金を引落しますが、ポイント付与の対象となるご利用金額は、後日、加盟店から送られてくる「売上情報」の金額（最終的な確定金額）となります。そのため、ご利用月とポイント付与の対象となる月が異なる場合があります。
（例）1月にデビットカードを利用され、2月に「売上情報」が送られてきた場合
⇒ 2月のお取引として、「売上情報」の金額（最終的な確定金額）でポイント付与 - ※ お取引きを取消された場合は、加盟店から送られてくるマイナスの「売上情報」にてポイントを減算します。
- ※ デビットご利用時に加盟店から送られてくる「仮売上情報」を元に、お客さまの口座からご利用代金を引落しますが、ポイント付与の対象となるご利用金額は、後日、加盟店から送られてくる「売上情報」の金額（最終的な確定金額）となります。そのため、ご利用月とポイント付与の対象となる月が異なる場合があります。
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ポイントの有効期限は、ポイント付与月の翌々年の3月末までとなります。
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以下のお取引きはポイント付与対象外です。
- 海外ATMでの現地通貨でのお引出し
- 各種手数料、年会費
- デビットカードがお手元に届いたら
- デビットカードご利用前に確認
- 国内でのご利用
- 海外でのご利用
- ネットショッピングでのご利用
- Visaのタッチ決済（Visa payWave）のご利用
- ポイントについて
デビットカードがお手元に届いたら
ミライノ デビットの受取りが完了し、ご利用いただき始める前にご準備いただきたいことを紹介します。
-
デビット裏面の署名欄に、お客さまご自身のご署名をお願いします。
-
デビットを利用して以下のお取引きを行う場合には、お申込み時にご登録いただいた4桁のデビット暗証番号が必要です。
- ※ デビット暗証番号はキャッシュカード暗証番号(ATM暗証番号）とは別に登録する4桁の暗証番号です。
- ショッピング時に加盟店からデビット暗証番号の入力を求められた場合
- 海外ATMによる現金の引出し
- ※ デビット暗証番号を複数回間違った場合にはロックがかかります。ロック解除にはカード再発行（有料）が必要です。
- ※ デビット暗証番号を失念した場合にはカードの再発行（有料）が必要です。
- ※ デビット暗証番号はキャッシュカード暗証番号(ATM暗証番号）とは別に登録する4桁の暗証番号です。
-
本人認証サービスとは、インターネットショッピングの際、クレジットカード情報に加え、会員さまご自身で任意に設定いただくパスワードをご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。
事前に本人認証サービスをご登録ください。
デビット会員用ページの「本人認証サービス」で登録できます。本人認証サービスに対応している加盟店は、このマークが目印です。
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デビットには初期ご利用限度額が設定されております。
ご利用限度額以上のお取引きを予定されている場合には、ご利用限度額を変更ください。確認 ・ 変更方法
ご利用限度額照会・変更にてお手続きください。
ご利用限度額
国内ショッピング、海外ショッピング、海外ATM現地通貨引出しにおいて、1回・1日・1ヵ月単位で自由に設定いただけます。
国内ショッピング
期間 初期設定 変更可能な範囲 1回 3万円 0～200万円 1日 3万円 0～200万円 1ヵ月 30万円 0～1,000万円 海外ショッピング
期間 初期設定 変更可能な範囲 1回 0万円 0～200万円 1日 0万円 0～200万円 1ヵ月 0万円 0～1,000万円 海外ATM・現地通貨引出し
期間 初期設定 変更可能な範囲 1回 0万円 0～10万円 1日 0万円 0～100万円 1ヵ月 0万円 0～300万円 -
デビットカードご利用前に確認
ご利用金額は、その場でお客さまの口座から引落されます。スムーズにご利用いただくため事前にご確認ください。
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代表口座円普通預金の残高が不足している場合は、お取引きできません。
残高およびご利用限度額をご確認ください。 -
ご利用金額は、お客さまの代表口座円普通預金から即時に引落されます。
ご利用時、「デビットご利用のお知らせ」メールを送ります。
ご利用明細は、デビット会員用ページの「ご利用明細照会」メニューよりご確認ください。- ※ 一部の加盟店ではご利用日と引落日が異なる（即時引落しではない）場合があります。
- ※ 残高不足等で引落しができなかった場合は、デビットのご利用および代表口座からの出金を停止します。
国内でのご利用
日本国内ではキャッシュカードとしてATMから現金のお引出しができるだけでなく、Visaマークのあるお店でお買い物ができます。
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キャッシュカードとして、全国の提携ATMがご利用可能です。
コンビニ、郵便局、駅、スーパーなど、あなたの街の身近なATMでご活用ください。 -
コンビニやスーパーでの買い物やレストランでの食事などに、お財布代わりに現金感覚で使えます。
加盟店でのお支払いの際に「カードで」「Visaで」「1回払いで」などとお伝えください。店頭でお支払いの際に、「ミライノ デビット（デビット付キャッシュカード）」をご提示ください。
- お支払方法を聞かれた場合は？
-
「カードで」「Visaで」などと伝えてください。
- ※ 「デビットカードで」とお伝えするとJ-Debitと誤認され、利用できない場合があります。
- お支払回数を聞かれた場合は？
-
「1回で」と伝えてください。
海外でのご利用
海外でもVisaマークのあるお店でお買い物ができるうえに、「Visa」または「Plus」マークの付いた海外ATMで現地通貨を引出すことができます。
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「Visa」または「Plus」マークの付いた海外ATMでご自分の口座から現地通貨をお引出しいただけます。
海外ATMのご利用方法（Visa・Plus）
「Visa」または「Plus」マークの付いた海外ATMでご自分の口座から現地通貨をお引出しいただけます。クレジットカードのキャッシング(借り入れ)とは異なり、金利は発生しません。
- ※ Visaデビット暗証番号(4桁の数字)を入力します。キャッシュカード暗証番号ではありませんのでご注意ください。
- ※ 4桁以上入力できる場合も、4桁のみ入力し、前後に「0」は入力しないでください。
- ※ 海外でATMでのお引出しの場合には引出金額のほか海外事務手数料2.50％（非課税）がかかります。
- ※ 一部の海外のATMにおいて、現地金融機関所定の使用料がかかる場合がございます。
デビット付キャッシュカード（Visa）の挿入方向
海外ATMをご利用の際、「Visa/IC Cash Card」の方向でカードを挿入してください。
挿入方向が違う場合、ATMがご利用いただけませんので、ご注意ください。 -
世界の200以上の国と地域でVisaマークがあるお店のお買い物にご利用いただけます。
店頭でお支払いの際に、「ミライノ デビット（デビット付キャッシュカード）」をご提示ください。
- お支払方法を聞かれた場合は？
-
「カードで」「Visaで」などと伝えてください。
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住信SBIネット銀行なら、魅力的な為替コストで外貨普通預金(米ドル)を利用できます。
米ドルによるショッピングまたは海外ATMご利用の際、当社にお持ちの外貨普通預金口座(米ドル)からお支払いいただけます。
ご利用時は決済通貨（お取引通貨）を指定する必要があります。事前にデビット会員用ページで設定してください。外貨普通預金口座（米ドル）の残高が不足している場合は、請求金額の全額を円普通預金口座から引落します。
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米ドルによるショッピングまたは海外ATM利用の際に米ドル決済をご指定の場合、海外事務手数料分（2.50％（非課税））をお支払いいただきます。
円貨決済をご指定の場合、Visaの定める為替レートにて円貨換算した金額に当社所定の海外事務手数料（2.50％（非課税））がかかります。米ドル以外の外貨によるショッピングまたは海外ATM利用の場合、Visaの定める為替レートにて円貨換算した金額に当社所定の海外事務手数料（2.50％（非課税））がかかります。
- ※ 一部の海外ATMにおいて、現地金融機関所定の使用料がかかることがございます。
なお、米ドルによるショッピング利用の際に米ドル決済をご指定いただいたお取引きの海外事務手数料2.5％分を年間30回までポイントバックします。
詳しくは、「デビットカード海外事務手数料優遇プログラム」をご確認ください。 -
デビット米ドル決済優遇
米ドルによるショッピング利用の際に米ドル決済をご指定いただいたお取引きの海外事務手数料2.5％分を年間30回までポイントバックします。
（例）海外ショッピングで100ドルお買物した場合（1ドル＝112円換算）
米ドル普通預金口座より102.5ドルお引き落とし
お買物分：100ドル + 海外事務手数料2.5ドル（280円相当）後日、海外事務手数料分をポイントバック！
スマプロポイント280Pがつきます。手数料分が実質無料に！
ただし、上記プログラムの対象は、米ドル決済をご指定いただいた米ドルによるショッピング回数が年間30回以内までとなります。
ネットショッピングでのご利用
クレジットカードと変わらない手軽さでありながら、使ったその場でお客さまの口座からご利用代金が引落とされるため、ネットでも現金感覚で買い物が可能です。
- ※ お支払方法に「デビットカード」の選択肢がない場合は、「クレジットカード」を選択してください。
-
ミライノ デビット（デビット付キャッシュカード）の表面に記載の16桁の番号と有効期限、及びセキュリティコードを入力します。
- ご利用代金が、お客さまの代表口座円普通預金から引落されます。
- 「ミライノ デビット（デビット付キャッシュカード）ご利用のお知らせ」メールをご登録いただいているメールアドレス宛にお送りします。
- ご利用明細は、ミライノ デビット（デビット付キャッシュカード）会員用ページの「ご利用明細照会」メニューよりご確認ください。
- 1ミライノ デビット（デビット付キャッシュカード）番号
16桁の数字が記載されています。 - 2有効期限
月 / 年 の順で記載されています。 - 3セキュリティコード
3桁の数字が記載されています。 - 4ローマ字氏名
名 / 姓 の順で記載されています。 VISA 「本人認証サービス」 ご利用方法
- 本人認証サービスとは、インターネットショッピングの際、クレジットカード情報に加え、会員さまご自身で任意に設定いただくパスワードをご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。
- 認証画面に表示される「パーソナルメッセージ」と「認証用パスワード」は、デビット会員用ページの「本人認証サービス」で登録できます。
- 本人認証サービスに対応している加盟店は、このマークが目印です。
Visaのタッチ決済（Visa payWave）のご利用
Visaが提供する非接触IC型の決済方法です。
店舗のレジに設置された専用端末に「ピッ」とかざすだけでお支払いが完了します。国内だけでなく、海外でもご利用いただけます。
Visaのタッチ決済（Visa payWave）マークのある加盟店でカードリーダにかざします。
かざすだけでお支払いができるので、レジでの買い物がスピーディーで簡単になります。
世界で70を超える国と地域におけるVisaのタッチ決済（Visa payWave）対応の加盟店でご利用いただけます。
日本国内でVisaのタッチ決済（Visa payWave）が利用できる加盟店は、以下をご確認ください。
- ※ ご利用の加盟店・金額によっては、デビット暗証番号の入力やサインが必要な場合があります。
Visaのタッチ決済（Visa payWave）取引に関するご留意事項
2017年12月19日以前に発行された当社デビットカードにおいて、日本国内の一部の加盟店で、サインや暗証番号の入力を求められる事象が確認されております。本事象はカード再発行をしていただくことで解消します。以下の方法でお手続きください。
カード再発行方法
当社WEBサイトログイン後、カード再発行より、再発行理由「破損・汚損・IC／磁気不良」を選択し、お手続きください。この場合の再発行手数料は無料です。
ポイントについて
ご利用金額に応じてスマプロポイントが貯まります。
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月間のご利用金額の合計に対して1,000円ごとに6ポイントのスマプロポイントが貯まります。
毎月1日から月末までのご利用金額の合計額に応じたポイントが、翌月中旬に順次付与されます。- ※ デビットご利用時に加盟店から送られてくる「仮売上情報」を元に、お客さまの口座からご利用代金を引落しますが、ポイント付与の対象となるご利用金額は、後日、加盟店から送られてくる「売上情報」の金額（最終的な確定金額）となります。そのため、ご利用月とポイント付与の対象となる月が異なる場合があります。
（例）1月にデビットカードを利用され、2月に「売上情報」が送られてきた場合
⇒ 2月のお取引として、「売上情報」の金額（最終的な確定金額）でポイント付与 - ※ お取引きを取消された場合は、加盟店から送られてくるマイナスの「売上情報」にてポイントを減算します。
- ※ デビットご利用時に加盟店から送られてくる「仮売上情報」を元に、お客さまの口座からご利用代金を引落しますが、ポイント付与の対象となるご利用金額は、後日、加盟店から送られてくる「売上情報」の金額（最終的な確定金額）となります。そのため、ご利用月とポイント付与の対象となる月が異なる場合があります。
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ポイントの有効期限は、ポイント付与月の翌々年の3月末までとなります。
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以下のお取引きはポイント付与対象外です。
- 海外ATMでの現地通貨でのお引出し
- 各種手数料、年会費