お電話でのお問合せ

ログインや各種認証、ローン、カード紛失、相続等に関するお問合わせ

• ※ 海外からは 03-5363-7372 をご利用ください。
• ※ ナビダイヤル（0570番号）は、携帯電話・PHSからは20秒11円（税込）の通話料がかかります。
• ※ 間違い電話が多くなっております。番号をお確かめのうえ、お間違えにならないようご注意ください。

ミライノ カードに関するお問合せ

• ミライノ カード（JCB）お問合せ先
• ミライノ カード（Mastercard）お問合せ先

受付時間

住宅ローン	平日 9：00～18：00 土日祝日9：00～17：00 ※ 1月1～3日、5月3～5日、12月31日は除く
カードローン・目的ローン・不動産担保ローン	平日 9：00～18：00 ※ 1月1～3日、5月3～5日、12月31日は除く
カード紛失・拾得・相続	24時間365日
ログインや各種認証にお困りのかた	平日 9：00～17：00 ※ 1月1～3日、5月3～5日、12月31日は除く

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サービスメニュー詳細

• オペレーター受付
• 自動音声応答
• お問合せフォーム受付ページをショートメッセージにてご案内

• ※ 2020年8月24日より、サービスメニューを変更しています。

• 2

  ローンに関するお問合せ

  サブメニュー	応答形式
  1カードローン・目的ローン・不動産担保ローン（返済相談を含む）
  2住宅ローンお借入れに関するお問合せ
  3住宅ローンお借入れ後に関するお問合せ

• 4

  ログインや各種認証・パスワードに関するお問合せ

  サブメニュー	応答形式
  1自動音声によるWEBログインパスワードの再設定
  2ログインや各種認証に関するお問合せ

• 5

  キャッシュカードまたは認証番号カードの紛失・拾得、相続に関するお問合せ
• 6

  その他のお問合せ

• ※ 申込状況の確認や各種照会・お取引・お手続きについては、口座開設を申込みされたご本人さまからお問合せください。
• ※ ダイヤル回線の場合は、お電話がつながり次第トーンボタンまたは＊ボタンを押し、プッシュトーンに切り替えてご利用ください。
• ※ お電話の内容は、お問合せいただいた内容を正確に確認するため録音します。
• ※ ショートメッセージ（SMS）のアイコン表記のあるサービスメニューはお問合せフォームでの受付となります。メニューを選択いただいた場合、ショートメッセージにてお問合せフォームのURLをご案内しますのでガイダンスの内容に沿って、携帯電話番号のご入力をお願いします。
  なお、ショートメッセージは（0570-001-646）からお送りします。

ログインや各種認証、ローン、カード紛失、相続等に関するお問合わせ

すでに口座をお持ちのお客さまは、お客さま専用ダイヤルをご利用いただけます。
キャッシュカードまたは認証番号カードに記載されていますので、お確かめのうえご利用ください。

• ※ 海外からは 03-5363-7373 をご利用ください。
• ※ ナビダイヤル（0570番号）は、携帯電話・PHSからは20秒11円（税込）の通話料がかかります。
• ※ 間違い電話が多くなっております。番号をお確かめのうえ、お間違えにならないようご注意ください。

ミライノ カードに関するお問合せ

• ミライノ カード（JCB）お問合せ先
• ミライノ カード（Mastercard）お問合せ先

受付時間

住宅ローン	平日 9：00～18：00 土日祝日9：00～17：00 ※ 1月1～3日、5月3～5日、12月31日は除く
カードローン・目的ローン・不動産担保ローン	平日 9：00～18：00 ※ 1月1～3日、5月3～5日、12月31日は除く
カード紛失・拾得・相続	24時間365日
ログインや各種認証にお困りのかた	平日 9：00～17：00 ※ 1月1～3日、5月3～5日、12月31日は除く

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サービスメニュー詳細

• オペレーター受付
• 自動音声応答
• お問合せフォーム受付ページをショートメッセージにてご案内

• ※ 2020年8月24日より、サービスメニューを変更しています。

• 1

  ログインや各種認証・パスワードに関するお問合せ

  サブメニュー	応答形式
  1自動音声によるWEBログインパスワードの再設定
  2ログインや各種認証に関するお問合せ

• 4

  ローンに関するお問合せ

  サブメニュー	応答形式
  1カードローン・目的ローン・不動産担保ローン（返済相談を含む）
  2住宅ローンお借入れに関するお問合せ
  3住宅ローンお借入れ後に関するお問合せ

• 5

  キャッシュカードまたは認証番号カードの紛失・拾得、相続に関するお問合せ
• 6

  その他のお問合せ

• ※ 申込状況の確認や各種照会・お取引・お手続きについては、口座開設を申込みされたご本人さまからお問合せください。
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• ※ ショートメッセージ（SMS）のアイコン表記のあるサービスメニューはお問合せフォームでの受付となります。メニューを選択いただいた場合、ショートメッセージにてお問合せフォームのURLをご案内しますのでガイダンスの内容に沿って、携帯電話番号のご入力をお願いします。
  なお、ショートメッセージは（0570-001-646）からお送りします。