お電話でのお問合せ

当社では、カスタマーセンターや自動音声応答ダイヤルにおいても、お客さまからのお問合せに対応します。
下記連絡先をご確認のうえ、お気軽にお問合せください。

カスタマーセンター（口座をお持ちでないかた）

一般電話から無料: 0120-974-646

携帯電話・PHSから有料: 0570-001-646

※ 海外からは 03-5363-7372 をご利用ください。
※ ナビダイヤル（0570番号）は、携帯電話・PHSからは20秒11円（税込）の通話料がかかります。
※ 間違い電話が多くなっております。番号をお確かめのうえ、お間違えにならないようご注意ください。

受付時間

お客さまのご質問内容によって、オペレーターが対応する場合と、自動音声（IVR）で対応させていただく場合があります。

※ カードローン、目的ローン、不動産担保ローンのお問合せは、原則平日のみの対応とさせていただきます。

オペレーター受付

平日 9：00～18：00
土・日・祝日 9：00～17：00

※ 1月1～3日、5月3～5日、12月31日は受付しておりません。

自動音声応答

24時間 365日

※ メンテナンス時間帯を除きます。
（毎週月曜 2：30～5：30 は、定期メンテナンスによりご利用できません）

ミライノカードに関するお問合せ

カスタマーセンターの混雑状況（9：00～18：00）

サービスメニュー詳細

オペレーター受付
自動音声応答

1

口座開設・各種商品に関するお問合せ

ローンに関するお問合せ

サブメニュー	応答形式
1カードローン・目的ローン・不動産担保ローン（返済相談を含む）
2住宅ローン

各種パスワードに関するお問合せ

サブメニュー	応答形式
1自動音声によるWEBログインパスワードの再設定
2その他各種パスワード再設定のご説明

5

キャッシュカードまたは認証番号カードの紛失・拾得、相続に関するお問合せ

カスタマーセンター（口座をお持ちのかた）

すでに口座をお持ちのお客さまは、お客さま専用ダイヤルをご利用いただけます。
キャッシュカードまたは認証番号カードに記載されていますので、お確かめのうえご利用ください。

一般電話から無料: 0120-953-895

携帯電話・PHSから有料: 0570-053-895

※ 海外からは 03-5363-7373 をご利用ください。
※ ナビダイヤル（0570番号）は、携帯電話・PHSからは20秒11円（税込）の通話料がかかります。
※ 間違い電話が多くなっております。番号をお確かめのうえ、お間違えにならないようご注意ください。