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各種パスワードの再設定

各種パスワードを忘れた場合、再設定の手続きを行うことができます。
再設定の方法はパスワードごとに異なります。以下の一覧より、お忘れになったパスワードをお選びください。

カードを紛失しているかたは、各種再設定前に再発行手続きが必要です。

WEBログインパスワード WEBサイト・スマートフォンアプリにログインする際に必要なパスワードです。
WEB取引パスワード WEBサイト・スマートフォンアプリで各種お取引き・お手続きをする際に必要なパスワードです。お取引きの種類によって入力が必要となります。

WEBログインパスワード

SMS・電話認証を利用して再設定

ご用意いただくもの
  • お客さま番号(支店番号3桁+口座番号7桁)
  • 認証番号表が記載されたカード
  • スマートフォン、ガラケー、固定電話機 ※当社へご登録の電話番号以外ではご利用いただけません
  • ※ キャッシュカード暗証番号(4桁の数字)が必要な場合があります。

「ご用意いただくもの」がそろわないかたは、以下よりお手続きください。

WEB取引パスワード

ログインできる場合

ご用意いただくもの
  • WEBログインパスワード(6桁~32桁の英数記号)
  • 電話SMS認証、またはスマート認証NEO

ログインできない場合

いずれのパスワードも忘れた場合

SMS・電話認証を利用して再設定

お届けの電話番号を使ってユーザーネームとWEBログインパスワードの再設定ができます。

ユーザーネーム・WEBログインパスワードの再設定が利用できず、全てのパスワードがご不明の場合は、以下よりお手続きください。

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