お知らせ

2026年10月30日
株式会社ドコモSMTBネット銀行

デビットカードの本人認証（3Dセキュア）における認証方法変更のお知らせ

平素より、ドコモSMTBネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、デビットカードをより安全にご利用いただくため、インターネットショッピング等で行う本人認証（3Dセキュア）の認証方法を、下記のとおり変更いたします。

変更後は、原則として「スマート認証NEO（アプリ認証）」による認証をご利用いただきます。現在、E-mail（メールでお送りするワンタイムパスワード）による認証をご利用のお客さまは、事前にスマート認証NEO（アプリ認証）の登録状況をご確認ください。

お客さまにはお手数をおかけいたしますが、セキュリティ強化のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細は以下の改定内容をご確認ください。

変更日

2026年11月30日（月）

改定内容

デビットカードの本人認証（3Dセキュア）画面で選択できる認証方法を、原則として「スマート認証NEO（アプリ認証）」のみに変更します。これに伴い、「E-mail」は通常時に選択できなくなります。

変更前	変更後
・スマート認証NEO（アプリ認証） ・E-mail	・スマート認証NEO（アプリ認証） ※原則としてE-mailは選択できません。

• ※ スマート認証NEOの機能停止時には一時的にE-mailによる認証をご利用いただく場合がございます。
• ※ スマート認証NEO（パスキー）はご利用いただけません。

• スマート認証NEOの詳細はこちら

お客さまへのお願い

• スマート認証NEO（アプリ認証）を未登録のお客さまは、当社スマートフォンアプリをインストールの上、変更日までに登録をお願いいたします。
• 機種変更後など、スマート認証NEO（アプリ認証）の再登録が必要な場合は、あらかじめ登録手続きをお願いいたします。
• スマート認証NEO（アプリ認証）を利用できない場合、3Dセキュアによる本人認証が必要なお取引を完了できないことがあります。

スマート認証NEO（アプリ認証）の登録方法

スマート認証NEOの登録方法については、当社WEBサイトの「スマート認証NEO アプリでの登録方法（アプリ認証）」ページをご確認ください。

• スマート認証NEO アプリでの登録方法（アプリ認証）

デビットカード利用規定の改訂

上記変更にともない、2026年11月30日（月）に「デビットカード利用規定」を一部改定いたします。
改定内容は以下の新旧対照表をご確認ください。

新旧対照表

改定前	改定後
第６条の２（本人認証サービス） 会員は、本人認証サービスに対応した加盟店で電子商取引を行う場合、当社が必要と判断したときは、以下のいずれかの手続きにより本人認証を行う必要があります。 (1)スマート認証NEOによる本人認証 (2)ワンタイムパスワードによる本人認証（以下の①および②の手続きよる本人認証） ①当社より、本人認証サービス用のワンタイムパスワード（以下「認証情報」といいます。）を会員が事前に登録しているメールアドレスに送ります。 ②会員は、加盟店の指定する画面の指示に基づき認証情報を入力します。入力した情報が認証情報と一致した場合、売買取引等が実行されます。会員は、認証情報が、本人認証サービスの認証情報として利用されることに同意します。	第６条の２（本人認証サービス） 会員は、本人認証サービスに対応した加盟店で電子商取引を行う場合、当社が必要と判断したときは、スマート認証 NEO その他当社所定の方法による本人認証を行う必要があります。

お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

以上

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